余祥文,被业界誉为“中国第一外贸操盘手”。 现任福建省国际电子商务中心高级顾问, 凯盛投资高级顾问,北京科技经营管理学院特聘名誉主任。 多年来一直致力于网上贸易领域的研究和实践, 曾为几十家大型贸易企业提供网上贸易咨询服务和解决方案, 并被多家大型企业特聘为高级营销顾问。

每天忙忙碌碌但业绩平平?外贸人,不要轻言放弃!

外贸B2B admin 107℃

很多外贸新人刚入职不久都会有一个怀疑自己的过程:“已经三个月了还没拿过订单?我是不是太弱了?”“每天早出晚归太辛苦了,我恐怕不适合这个行业!”“半年才开发了一个客户,我想放弃了。”

不要轻易放弃!要知道外贸行业门槛低,自然竞争压力大,拿不下订单的不只你一个人。这次,为大家整理了一些外贸人的“肺腑之言”。愿你能从她们身上学到积极乐观、精进业务、永不放弃的精神。

@Claire

我刚入行那年,六个月才做成了两百美金……没有比我更差的了吧。但我就是没退出,从早到晚联系客户,发邮件、打电话、邀请客户来公司参观……就这么熬下来了。今年是我入行第四年,已经有过十八位客户,和其中十二位保持着长期合作关系。

@Bella

我是误打误撞进外贸行业的。刚毕业那年22岁,仗着口语好软磨硬泡老板把我留下来,才发现大部分时间和客户联系都是通过邮件。我单词量差得不行,读一篇邮件得琢磨一下午……后来我就每天背单词、背单词、背单词,头发掉了一大把,单词量升了一大截。上个周的展会上,我的英语水平被客户夸了,开心。

@Rachel

外贸是资源竞争、信息竞争,除了不停写开发信、回邮件,没有别的办法。我曾经一周之内连续发出400多封开发信,其中一大半都打了水漂,但就在这500多封信中,有位澳洲大客户看上我们产品了,下了5000美金订单。

@Mena

我做外贸3年,专注南非市场,现在有了14个稳定客户,在公司是南非市场的领头人。我的经验是缩小你感兴趣的市场范围,专注一块来做,摸清他们的习俗、禁忌、产业链、市场状况等等,当你对一块市场了如指掌,你就是这块市场的专家了。

@Christa

开始我也想过放弃,9个月了还没联系到客户,觉得自己不是这块料。领导鼓励我,说我的方式挺不错,让我留下来再试试看。第11个月终于有了第一个订单,破冰了。现在几乎每个月都能有一单,已经越来越好。

@Cherrie

我做的第一单在海关那儿出了问题,客户迟迟收不到货,打电话说要退单,还要我们赔偿他一百万的损失。我不断地和各方面协商,跟客户说了无数个“sorry”,好在问题最终解决了。从那以后,在处理售后方面我的经验更多了,也就更从容一些了。

@Leesa

入职培训的时候老板跟我们说:“没有业绩没关系,但方法一定要用对,要坚持。”我一下就放心了。一点点摸索着写开发信、写报价信、整理价目表、做客户列表、熟悉关税政策……每一步都踏踏实实地走,多问、多学习。这个月是我做外贸第4个月,收获了一个500美金的小单子。相信以后会做得越来越好,单子越来越大。

@Adele

我做外贸两年,最大的感受是熟悉自家产品情况和熟悉客户情况一样重要。没有哪个客户喜欢“一问三不知”的销售员。所以每次公司出了新产品或者新技术,我都要花几个晚上的时间去熟悉它们,争取做到对客户“有问必答”。因为这个做法,隔一段时间我就能拿下一个上万的单子,销售量在公司排名第一。

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