余祥文,被业界誉为“中国第一外贸操盘手”。 现任福建省国际电子商务中心高级顾问, 凯盛投资高级顾问,北京科技经营管理学院特聘名誉主任。 多年来一直致力于网上贸易领域的研究和实践, 曾为几十家大型贸易企业提供网上贸易咨询服务和解决方案, 并被多家大型企业特聘为高级营销顾问。

圣诞来了,记得!别送错了祝福!不要随便跟客人说:Merry Christmas

外贸B2B admin 60℃

12月眼看就要过半,圣诞节即将来临。外贸朋友们,在这个西方的重要节日就要到来之际:

一、你是否已经做好了充分的准备?

二、圣诞节祝福该发给哪些客户?

三、圣诞节英文祝福的正确打开方式是什么?

圣诞节接近年底,也是我们外贸人年底最后一波忙碌的时候!你准备好了吗?

祝福
张学友 – 祝福

哪些国家不过圣诞节?

不过圣诞节的国家主要有:阿拉伯国家沙特、阿联酋、叙利亚、约旦、伊拉克、也门、巴勒斯坦、埃及、利比亚、阿尔及利亚、阿曼、苏丹、索马里、摩洛哥、突尼斯、卡塔尔、吉布提、黎巴嫩、毛里塔尼亚、巴林…等二十多个国家(仅供参考)。

当然,随着全球化的发展,圣诞节的影响开始蔓延全球。节日的庆祝又不绝对以国界来划分,因此也就需要你对自己的客户有一个比较深入的了解。即使对方国家没有圣诞节,如果对方愿意去过这个节日,也有具体的放假安排,那么你的圣诞节祝福不仅不会多余,可能还会恰逢时宜。

那我们该做些什么?比如:

1、提醒客户即将而至的节假日:圣诞节工厂会很忙,紧接着我们自己也要过春节了,给采购商制造紧张感!

建议在与海外采购商的沟通中善于运用各种技巧,可以告诉他们,因为假期临近、季节变化等等因素,我们已经在准备春季、夏季的商品,他们要采购的产品数量已经为数不多,晚了就订购不到,其他厂家也基本都一样等等,商品一旦售完就不会再补货,让采购商心理上产生“现在不买,就会被别人买走”的紧张感,促进成单。

圣诞节的时候,也是推新品的好机会,客户会很乐意接受新品的,不过由于质量的考虑,他们也一般不会很快下单。这时候你要有点耐心,时不时的给他们有意无意送上节日的祝福什么的。要把握好时机,根据你以往的经验来判断,你的客户在什么时间段是空闲的。

2、生产需排单及早下单以便尽快安排:旺季将至,我们生产期已经排得很满。告知客户越早下单(确认订单),我们这边才能越快排单、生产。

3、公司有促销推广活动,降价打折:外贸厂家可以根据圣诞、元旦的特色,来制定相应的主题促销策略,从而能引起采购商的共鸣,营造一种轻松愉快的谈判氛围。我们在设计相应节日促销主题的时候,可以带点冲击力,一下子抓住采购商的注意力,留下深刻的印象。

每年推出不同主题的营销策略,可以建立采购商对品牌形象的认知,以及对这个品牌的肯定。因此年度促销计划结合营销策略,将可以使得品牌形象更加强烈,增加采购商对品牌好感度,同时结合营销策略也能使得资源运用更为集中,具有延续效益。

4、年底旺季(物流),提醒客户需要排仓:告知客户,由于现在是年底旺季(物流),我们需要预留时间排仓。请尽早做决定,避免延迟。同时,工厂一忙,各种情况都可能发生。告知客户货期一定要预留多几天!

开发信还要继续发吗?

1、圣诞节日来临之际,有些国家客户会提前放假,相信很多外贸人都会明显感觉到开发信没人回了。这个就需要大家多做一些功课,了解一下客户放假时间。

(PS:文章最后会帮大家罗列出各国客户的放假时间。)

如果你的客户没有回复你的邮件,千万不要因为这个事情心烦,毕竟他们的圣诞节和我们的春节差不多,这样一年一度的节日,没有及时跟工作,也是可以容忍的。

2、圣诞节也并不是所有的人都放假的,大部分的公司是会有固定的几个人轮流值班的,往年经验来看,有时候发出去的邮件大部分都是会有人回复的,只不过回复的人会变。所以千万不要懈怠自己的工作,该发邮件的时候还是要发的。

3、有些英语普及率不是很高的的国家,平时发发英文的邮件,是没问题的。但是在圣诞节放假期间,人家正和家人其乐融融的时候,我们发个英文邮件,他肯定不想看。所以不要让客户因为你的邮件破坏印象啊。

发圣诞祝福跟写情书一样,

要抓住客户的心理!

学习和了解一下圣诞节相关的习俗、起源等,不得不提醒一下,西方有些国家对宗教比较敏感,如果你不是其中的一员,了解不深,为了避免误解和偏见,最好不要主动谈这个话题。

明智的做法是:发 Happy new year,圣诞跟元旦就差那几天,但意义就不一样了,全世界的人都会庆祝新年,但不是所有的人都过圣诞节。

怎样写出有新意的标题?

既然是圣诞祝福邮件,邮件标题就以圣诞快乐为主,如果写产品,未免显得有点功利了。所以最好题目就直接说是“Greeting from + 发件人名 (公司简称/国别)”,或者 “Best wishes for Merry Christmas and Happy New Year 2019 from ××××” ,邮件内容当然也可以是和新年祝福一起组合,这个大家仁者见仁。

你的 banner 要有新意,要有吸引力,让客户打开之后,就感觉你很重视他们的节日,而且专心制作了祝福海报发给他,细节非常重要!客户看到了你的用心,感受到你的诚意,不回复都不好意思。

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圣诞祝福邮件(范例)

致已合作的客户

My dearest,

Happy Christmas and new year!Many thanks for your contiguous supports in the past years, we wish both business snowballing in the coming years.May your New Year be filled with special moment, warmth, peace and happiness, the joy of covered ones near, and wishing you all the joys of Christmas and a year of happiness.

Last but not least, once you have any inquiry about products in the following days, hope you could feel free to contact with us, which is much appreciated.

Yours sincerely,
××××

致未合作的客户

Dear XX,

Merry Christmas and happy New Year! The Christmas and New Year holiday is coming near once again. We would like to extend our warm wishes for the upcoming holiday season and would like to wish you and your family a Merry Christmas and a prosperous New Year.

It’s my honor to contact with you before, and my duty is to give you our best products and excellent service. Hope the next year is a prosperous and harvest year for both of us! Last but not least, once you have any inquiry about products in the following days, hope you could feel free to contact with us, which is much appreciated.

Yours sincerely,
××××

圣诞祝福语

It seems that Christmas time is here once again, and it is time again to bring in the New Year. We wish the merriest of Christmas to you and your loved ones, and we wish you happiness and prosperity in the year ahead.

圣诞节转眼又到,又该迎接新的一年了。我们向你及你的亲人们致以最美好的圣诞祝福,愿你在新的一年里事业兴旺,幸福美满!

At Christmas and always, may peace and love fill your heart, beauty fill your world, and contentment and joy fill your days.
圣诞的祝福,平日的希冀,愿你心境祥和、充满爱意,愿你的世界全是美满,愿你一切称心如意,快乐无比。

May the glow of Christmas candle fill your heart with peace and pleasure and make your New Year bright. Have a love filled Christmas and New Year!
愿圣诞的烛光带给你祥和与喜悦,祝你的圣诞和新年充满爱。

Christmas should be a time of banked-up fines, the scent of flowers and wine, good talk, good memories and loyalties renewed. But if all else is lacking – love will do.
圣诞是这样美好的时光:炉火熊熊,花儿芬芳,醇酒飘香,殷殷祝福,美好回忆,恩爱日新。即便没有一切,只要有爱便足矣。

With the old wish that is ever new, may the greeting do its share toward making your Christmas a pleasant one.
老的祝福,却又常新,愿此祝福,使你的圣诞更加愉快圆满。

May your Christmas be filled with special moment, warmth, peace and happiness, the joy of covered ones near, and wishing you all the joys of Christmas and a year of happiness.
愿你的圣诞充满温馨、祥和,与亲人团聚的快乐,祝圣诞乐陶陶,新年乐无限。

准备贺卡

邮件写好就差附图了。直接将提前准备好的贺卡图片附到文档中即可。不要以附件形式发送,这样很容易导致邮件被拒。

主要国家的圣诞节放假安排,你清楚吗?
欧洲国家:

英国:12月24日到1月5日。

法国:12月23号到1月5号。

德国:12月24号中午开始到26号及29号到2号。部分公司12月20号到29号,1号到4号是圣诞节和新年假期。

意大利:12月18号到1月4号。

瑞士:12月24号到1月4号。

瑞典:12月23号到1月9日。

荷兰:12月24日到1月6日。

希腊:12月24日到12月25日。

丹麦:12月22日到1月2日。

芬兰:12月24日到1月6日。

奥地利:12月22号到1月6号。 

爱尔兰:12月22日到1月5日。

波兰:12月24日到1月4日。

捷克:12月21日到1月5日。

西班牙:12月23号到1月6号。规定的是24号半天,25号全天,31号半天,1号全天。但也要放一个星期,从20号到27号。一部分公司放假从24号到28号,29号上班,然后从30号放到7号。

葡萄牙:12月24日到1月5日,很多公司只放25、26和1日。

美洲国家:

美国:12月22日到1月5日。

加拿大:12月24日半天到12月28日,事实上延续到1月4日。

墨西哥:12月22日到1月5日。

巴西:12月8号到1月4号作为假期的较多。24、25号和31、1号放假。部分公司12月21日到1月3日放假。

智利:12月25日到1月4日。

玻利维亚:12月21号到1月4号。

亚非国家:

俄罗斯:信奉东正教。1月1日到1月10日(多数公司12月22日开始放假)。

印度:印度节日太多。国家规定圣诞当日休一天,不太隆重。

马来西亚:12月25号到1月4号。

印尼:12月24号到1月4号尼日利亚:12月23日放假,假期半个月。

泰国:元旦12月30号到1月4号。

南非:12月18到1月12号。

菲律宾:拥有世界上最长的圣诞节假期。传统上,菲律宾的圣诞节从12月16日开始,假期持续到次年1月的第一个星期周末结束。

日本:圣诞不是法定假期。但接近圣诞节的12月23日是天皇诞生日国定假日,民众也接受了西方庆祝圣诞节的传统,但是他们的新年是更重要的节日。元旦假期12月28日到1月4日。

埃及:12月24号到1月10号。

大洋洲国家:

澳大利亚:从12月18到次年2月份,连着暑假一起放的,很多人去旅游。圣诞假期12月23日到1月7日。

新西兰:从12月18到一月底二月初,连着暑假一的,很多人去旅游。圣诞假期12月20号到1月7号。

圣诞节倒计时已经开始,这个和外国客户打好关系的重要日子怎能轻易错过!赶紧着手准备吧,愿小伙伴们用心的付出不仅能收获满满的订单,更能收获暖暖的跨国友谊!

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