遇到英国客户(或者意大利、西班牙、德国等欧洲客户)，最好带他们去吃西餐，去一些高档西餐厅或者咖啡馆，让他们自己点。他们比美国人更注重餐桌礼仪，更注重刀叉的使用；喝汤的时候，一定要用勺子舀起来，轻啜一口；吃饭的时候注意优雅，谈话尽量保持安静。

英国人对价格非常挑剔。做项目的时候，他们会让你把成本明细表发给他们，而且每一项都不允许“刁钻”，一定会有讨价还价的。

至于质量，英国人有时会要求苛刻，但相比德国人和美国人，英国人特别注重产品的外观质量，包括光滑度、划痕、颜色、包装设计等等。你不能忽视交货日期，拖延的话，一定要想尽一切办法弥补，并给出充分的理由，否则只会导致罚款，严重的问题是取消订单。

一般来说，和英国人做生意，礼仪要到位，但一定要慎重，充分尊重对方，对自己和工厂都要严格。

外观方面，有时工厂认错了罐壳的颜色，表面出现少量胶水，但与客户协商后，客户能更好的接受。

有些人喜欢说谎，有时候他答应你的一件事往往会请假一周。而且，他当时答应的语气绝对能说服你，所以要小心。最大的好处就是客户和你关系稳定后，不会轻易改变，比较容易维持下去。

在德国，称“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。对女性，不管其婚否或长幼，都可以称”某女士”，但对已婚妇女应以其夫姓称之。

德国人对赴约时间的要求非常严格，简单的说就是守时。答应别人的时间就不会迟到，会按时到达约定的地点，不浪费他人的时间。如果确实有特殊原因无法按时赴约，会给朋友或者客人道歉，并请求原谅。

德国人对送礼的礼节也很重视，但是只是有心意就好，不在乎礼物的重轻。如果是为公事或外事送礼，他们就更注重礼品的意义了。一束花、一瓶酒、一张卡片都可以互相赠送。礼物一般会事先包好，收礼人收到礼物后会马上打开表示感谢。

1.立场极其坚定；

2.谈判中坚持使用法语；

3.明显偏爱横向谈判。

也就是说，他们喜欢先概述协议，然后原则上达成协议，最后确定协议的各个方面。商务活动要守时，学几个法语会话才能自由活动。

但是你不能停止跟进，要继续做一些询问，这让你有时候会忽略他们，他们会考验我们的耐心，不会轻易下订单。

向客户介绍自己时，请重点介绍主营业务，如果业务跨越多个不相关的部门，会留下一个肃穆的印象。介绍情况最好附上目录，一般来说，他们的合作是基于合同的，本合同一经双方同意并签署，任何一方不得违反或随意变更。

见面时，当地商务人士一般会给你一杯浓咖啡，这时如果贸然拒绝，会被对方认为是羞辱。希腊人性格开朗、直爽、热情好客也很容易激动。他们聊得很起劲，但没有恶意，如果对方说个没完，你还是恭恭敬敬的听着吧。