余祥文,被业界誉为“中国第一外贸操盘手”。 现任福建省国际电子商务中心高级顾问, 凯盛投资高级顾问,北京科技经营管理学院特聘名誉主任。 多年来一直致力于网上贸易领域的研究和实践, 曾为几十家大型贸易企业提供网上贸易咨询服务和解决方案, 并被多家大型企业特聘为高级营销顾问。

外贸心得:注意细节

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做了几年外贸一直都比较顺利,没接过什么大单子,但是也一直都有单子在手上。这个过程中好几次因为

细节上的问题丢过单子,或者无谓的做了很多补救措施。这样浪费人力物力其实是很不值得的。希望更多

的外贸新人能够认识到细节的重要性,在自己做外贸的时候一定要注意细节。

之前和一个德国客户谈下了一笔订单,数量还是很多的,要求我们改善包装重新设计印刷纸卡。

纸卡上有一个英文单词,正确拼写是“Separately”,结果客户设计稿上写成了“Seperately”,当时我

也没想那么多,反正是客户给我们的应该也不会出错。于是就按照他的稿子尺寸直接安排生产了,并没有

发现单词拼写错误。

结果,纸卡印刷了一部分后,我无意中发现了这个错误。我真的很庆幸自己习惯性的检查了一样,同时也

很懊悔自己之前没有检查。最后出现了问题,虽然是客户那边原稿弄错了,但是我们也不能蒙混过关,不

然以后生意怎么做,况且就算是原稿问题,客户因为错误不给货款怎么办。当时我急的不行,只能如实的

跟领导反应了情况。

我们领导还好,果断的要求毁掉重做,也没有过多的去责备我,之后的每一个细节我都认真的核对过了,

确保重新生产的没有任何问题。后来订单顺利的成交了。这个过程中也给公司带来了几千的损失,直接导

致纯利润缩水。最后我也是辛苦的做了一单没有任何的提成。

这件事让我印象特别的深刻,我本来就是个比较细心的人,没想到还是会存在一些侥幸心理,如果当时我

认真的核对客户的原稿就什么问题都不会有。之后的外贸生涯我一直小心谨慎,这件事情时时刻刻的提醒

着我一定要注意细节。

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